- 開館時間をおしえてください。
ホール、多目的室等は午前９時から午後１０時までご利用いただけます。「メルカートごせん」は午前１０時から午後６時まで営業しています。
また、２４時間トイレは施設閉館後でもご利用いただけます。
- 休館日はいつですか。
毎月第２火曜日および年末年始です。その他、臨時に休館する場合があります。
- ＪＲ五泉駅からのアクセスについておしえてください。
駅からお車で５分です。
駅からラポルテ五泉までのコミュニティバスもあります。
⇒時刻表はコチラ（PDF）
FAQ
よくあるご質問
営業時間・アクセスについて
施設の利用について
- 館内に入るのにお金はかかりますか？
入館および、広場、共用スペースのご利用は無料でご利用いただけます。各施設を利用・占有するためには施設予約と施設利用料金のお支払いが必要となります。
- 駐車場は無料ですか？
無料です。また約１６０台分の駐車スペースがございます。
身障者用駐車場や大型車の駐車スペースもございます。
- 駐輪場はありますか？
自転車用、バイク用それぞれ専用スペースがございます。
- 授乳室はありますか？
子どもの遊び場に併設しております。
- 身障者用のトイレはありますか？
24時間トイレ内にございます。
- ペット連れでも利用できますか？
介助犬等はご同伴して入館いただけますが、館内へペット連れでの入館はできません。
- 無料Wi-Fiありますか？
館内では無料Wi-Fiがご利用いただけます。
接続方法については、館内に設置の接続方法パネルをご参照ください。
また、広場や駐車場など建物から離れると繋がりにくくなる場合がありますのでご了承ください。
- 施設で飲食は可能ですか？
多目的ホール（平土間利用の場合のみ）や多目的室等でも飲食は可能です。各施設内で飲食をご希望の方は、「飲食等利用承認申請書」を事前にご提出していただく必要があります。詳しくは総合案内へご相談ください。
- 館内で軽食・飲料の販売はありますか？
カフェテリア「メルカートごせん」がございますので、是非ご利用ください。
また、自動販売機も設置しております。
- 喫煙はできますか？
館内は全面禁煙です。所定の屋外喫煙スペースをご利用ください。
ホール・貸室の利用や予約について
- 未成年ですが、各施設を予約・利用することはできますか？
未成年の方のみでの利用はできません。未成年の方の利用の場合は、成人の方が申請し、利用時には必ず同伴していただく必要があります。
- 利用予約が出来る条件について、五泉市民でないと登録はできませんか？
いいえ、五泉市民でなくても、利用予約をすることができます。
- 予約方法を教えてください。
ラポルテ五泉総合案内窓口・お電話・五泉市公共施設予約システムから予約することができます。
（「多目的室」のみ、五泉市公共施設予約システムから予約可能です。）
- いつから予約ができますか？
多目的ホール、多目的室ともに、
催事利用の場合は利用日の12か月前の月の１日から１週間前まで
催事以外の場合は利用日の６か月前の月の１日から３日前までご予約が可能です。
※ご利用日が直近の場合でもスペースが空いていればご予約が可能です。
- 施設利用料金はどこで支払えば良いのですか？
利用当日、総合案内窓口で現金にてお支払いください。
（※多目的ホール利用に限り、施設利用料を前日までにお支払いください。付属備品使用料は利用終了後に総合案内窓口にてお支払いください。）
- 施設利用料金はいつまでに支払えば良いのですか？
利用当日、総合案内窓口で現金にてお支払いください。
（※多目的ホール利用に限り、施設利用料を前日までにお支払いください。付属備品使用料は利用終了後に総合案内窓口にてお支払いください。）
- 施設利用料金で冷暖房代等がかかることはありますか？
当館は冷暖房代をいただいておりません。
- 施設の利用を検討しているため、事前に見学をしたいのですが。
事前にご連絡をいただけましたら、ご見学していただくことができます。なお、ご見学当日に他のお客様のご利用がある場合には、ご見学いただけないこともございます。予めご了承ください。
「メルカートごせん」について
- 「メルカートごせん」とは何ですか？
産直ショップ及びカフェテリアのエリアを合わせて「メルカートごせん」と呼んでいます。
「メルカート」とは市場を意味し、五泉市の魅力ある農産物や特産品を集めた場であることから名付けています。
- 「メルカートごせん」の営業時間をおしえてください。
午前１０時から午後６時まで営業しています。
- キャッシュレス決済には対応していますか？
VISAもしくはMastercardの2ブランドのほか、PayPay（産直ショップのみ）がご利用いただけます。
「子どものあそび場（キッズエリア）」について
- 年齢制限はありますか？
あそび場エリアは、1才～12才のお子さまがご利用いただけます。
・ネット遊具の対象年齢：3才～12才
・幼児スペースの対象年齢：1才～3才
- 開放時間は何時ですか？
夏季（4月～9月）は午後6時まで、冬季（10月～3月）は午後5時までご利用いただけます。
その他
- Instagramで、@social_ideee_cs というアカウントから連絡が来たのですが、返信をしてもいいですか？
@social_ideee_csは弊社提携企業ですので、安心してご返信ください。
- ラポルテ五泉で開催するイベントについて知りたいのですがどこで確認できますか？
当ホームページおよび当館SNSのほか、館内掲示板等にて、ご確認いただけます。
- 忘れ物をしてしまいました。
館内での拾得物は、総合受付にて一定期間お預かりしております。
お忘れ物についてのお問い合わせは電話（0250-41-1612）までお問い合わせください。
- 近くに遊びにいける場所はありますか？
当施設の徒歩圏内には東公園「ぼたん百種展示園」がございます。しゃくなげやぼたんの名所として知られており、毎年４月～５月ころには、花木まつりが開催されています。
その他の近隣お出かけスポットについては観光案内をご覧ください
- メール等で問い合わせすることはできますか？
